Режим работы техподдержки
Для удобства пользователей ПО "Аптека56" работает техподдержка. Так как мы находимся в Оренбурге, время +2 от московского.
| Вид обращения |
Время обращения |
| Организационные вопросы Пользовательские вопросы Вопросы по дополнительным услугам |
Рабочие дни с 9:00 до 18:00 (с 7:00 до 16:00 мск) Связаться с закреплённым менеджером. |
| Аварийные или срочные вопросы, связанные с работоспособностью программы или ККТ |
Рабочие дни с 18:00 до 21:00 (с 16:00 до 19:00 мск) Выходные и праздничные дни с 9:00 до 21:00 (с 07:00 до 19:00 мск) Ответит дежурный оператор. В мессенджеры и на почту желательно не писать, ответ только по звонку. |
Контакты
Обратиться в техническую поддержку можно по телефону, с помощью мессенджеров (WhatsApp, МАХ), электронной почты или через меню программы.
Телефоны:
- +7 (967) 777-45-00 – Оренбургская область, Байконур
- +7 (967) 734-80-56 – Республика Башкортостан
- +7 (909) 370-09-63 – Самара
- +7 (964) 871-90-01 – Пенза
- +7 (967) 245-65-99 - Москва
- +7 (967) 777-83-99 - специалист техподдержки
- +7 (905) 895-60-91 - специалист техподдержки
- +7 (909) 600-25-06 - специалист техподдержки
- +7 (987) 880-95-96 - специалист техподдержки
E-mail:
- support@mail.apteka-56.ru
- office@mail.apteka-56.ru
- office2@mail.apteka-56.ru
- office3@mail.apteka-56.ru
В мессенджере МАХ организована группа "Аптека56 + Аптеки", где публикуются новости, инструкции, информация по обновлению программы. Свяжитесь с закреплённым менеджером, чтобы Вас добавили в чат. Рекомендуем добавлять только руководящих сотрудников аптеки, имеющих полный доступ к ПО "Аптека56".